一、項目編號：FJLQ20250033（招標文件編號：FJLQ20250033）
二、項目名稱：福建省12363熱線服務
三、中標（成交）信息
供應商名稱：中移在線服務有限公司
供應商地址：洛陽市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)太康路與匯通街交叉口
中標（成交）金額：40.0000000（萬元）
四、主要標的信息
| 序號 | 供應商名稱 | 服務名稱 | 服務范圍 | 服務要求 | 服務時間 | 服務標準 |
| 1 | 中移在線服務有限公司 | 福建省12363熱線服務 | 采購人指定范圍 | 提供4名坐席人員、4副耳麥、4條坐席線路和呼叫中心話務系統(tǒng)。在坐席繁忙時，供應商承諾為采購人新增1-2條線路以保證接通率，并由供應商承擔相關費用。未經(jīng)采購人書面同意，供應商不得以任何理由主動阻斷線路等。（詳見磋商文件要求） | 2025年4月1日至2026年3月31日止，具體以合同簽訂時間為準。 | 組織人員通過試撥電話進行首次驗收；每季度結束后開展錄音抽測工作，根據(jù)合同約定的考核辦法確定季度考核結果等。（詳見磋商文件要求） |
五、評審專家（單一來源采購人員）名單：
魏踐峰，柯發(fā)泉，俞曉晗（采購人代表）
六、代理服務收費標準及金額：
本項目代理費收費標準：成交金額在100萬元以內(nèi)按1.5%計算后向成交供應商收取，成交供應商應在領取成交通知書前先以轉帳方式一次性向招標代理機構繳納招標代理服務費。開戶名：福建立勤項目管理有限公司開戶行：中國工商銀行股份有限公司福州鼓樓支行賬號：1402 0232 0960 0058 290。
本項目代理費總金額：0.600000 萬元（人民幣）
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個工作日。
八、其它補充事宜
1、各供應商資格性與符合性審查均合格。
2、成交供應商中移在線服務有限公司評審總得分為96.33。
九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱：中國人民銀行福建省分行
地址：福州市鼓樓區(qū)五四路220號
聯(lián)系方式：蔡先生 0591-88010766
2.采購代理機構信息
名 稱：福建立勤項目管理有限公司
地 址：福州市鼓樓區(qū)工業(yè)路523號福大怡山文化創(chuàng)意園北區(qū)3號樓101
聯(lián)系方式：任雅瓊 謝發(fā)慧 何才文 0591-63508001
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：任雅瓊 謝發(fā)慧 何才文
電 話： 0591-63508001
聯(lián)系電話：0591-63037991
公司地址：福州市鼓樓區(qū)工業(yè)路523號福大怡山文化創(chuàng)意園北區(qū)3號樓101
電子郵箱：fjlqzb888@126.com
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